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À propos de nous

Des articles malins et abordables

Nous avons fondé Runsport avec un objectif : créer une boutique en ligne fiable, sans complications et de qualité. Notre passion pour l'excellente a toujours été et restera notre moteur.

Nous savons que chaque produit compte et nous mettons tout en œuvre pour rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible. Voyez par vous-même !

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Questions fréquentes

Q1. Question：expédier vers DOM-TOM (Reunion, Martinique, Guadeoupe)?Answer: Oui,expédier à tous les pays.
Q2. Question：Délai de livraison?Answer: expédier à France en 5-18 jours express3-4j ouvrables.Answer: expédier à DOM-TOM en 8-7jours ouvrables en express 3-4j.

Q3. Question：Le paiement est-il sécurisé?Answer: 100% sécurisé, certifié SSL
Q4. Accepter le paiement paypal?Answer: Oui, Nous acceptons les paiements paypal, Si vous avez besoin de payer avec paypal, s'il vous plaît envoyez votre numéro de commande et nous vous ferons parvenir un lien de paiement paypal.
Q5 Acceptez-vous d'autres modes de paiement?Answer: Oui, nous acceptons les virements bancaires, payons par virement bancaire, vous pouvez bénéficier d'une réduction de 15%

1 Comment passer ma commande ?
Pour passer une commande sur le site www.airtn.fr, rien de plus simple : flanez dans notre catégories , Choisissez les articles que vous souhaitez acheter en cliquant sur « Ajouter au panier ». Une fois vos produits dans le panier, laissez-vous guider en cliquant sur le bouton « Commander ».

2 Pourquoi le paiement est échoué？
Nous acceptons aussi le paiement par carte de crédit, et il faut un Visa ou Master international.je suis désolée, comme l'accès aux paiement par carte de crédit n'est pas très stable. quelques fois, votre paiement est échoué,danc ce cas, d'abord pourriez-vous vérifier votre carte de crédit est un VISA ou un Master, si oui, pourriez-vous vérifier si votre carte peut payer pour les achats a l'étranger ? Et je vous propose de essayer de nouveau, remplir les information correcte et précise ou changer un carte ou contacter avec le centre de service client RunSportreuniongmail.com excusez-nous.

3 Comment savoir ou se trouve mon colis ?
www.Runsportreunion.com vous envoie un e-mail dès que votre colis est expédié avec un lien pour suivre l'acheminement et la livraison de votre colis sur les sites de www.laposte.fr. Nous vous invitons à cliquer sur ce lien qui vous permettra de connaître le positionnement de votre colis dans le réseau du transporteur.

4 Que se passé t-il si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?
Nous allons expédier votre colis par le Chronopost. Si vous n'êtes pas chez vous lors du passage du facteur ou du livreur, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Cette fiche indique l'heure et le jour de passage ainsi que le bureau de Poste dans lequel vous pouvez retirer le colis. Vous devez vous présenter au bureau de Poste

5 Existe-il un magasin dans ma région?
Nous sommes les fournisseurs des marchandises que nous vendons,donc nous n'avons pas d'information sur les autres magasins de détail.Vous devez prendre contact directement avec la compagnie pour obtenir ces informations.
6 Je ne suis pas en France, est-ce que vous pouvez expédier ?
Si vous n'êtes pas en France, veuillez contacter nos services clients avant l'achats RunSportreuniongmail.com

Proposez-vous des cartes-cadeaux ?

Petit cadeaux offert pour premier commande est a partir de 100€ d’achat 2cadeaux offert de votre choix.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vos informations de paiement sont cryptées par authentification de sécurité https, sécurité à 100%
Le règlement de vos achats s'effectue : VISA、MASTYER 、CB、Virement Bancaire、PAYPAL

Le Client valide son adresse de livraison et de facturation, le produit et le prix total. Il fournit le nom, le prénom de proprietaire de carte,le numéro de sa carte bancaire ,associé à la date d'expiration et au code CVX et votre adresse de livraison. Il valide finalement sa commande en cliquant sur le bouton « Valider » Attention, si vous payez avec un carte de crédit, il faut un Visa ou Master international. Et quelques fois, il y a une petite différence entre le prix à cause du taux échange, merci de votre comprehension.

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Notre politique de livraison

Le fonctionnement

Livraison dans tout la (France,réunion Guadeloupe,Martinique,Marseille,paris)Délai de livraison 8-9j livraison express 3-4j+10€ frais (les trois premier commande livraison offert) Commande hors délai de livraison nous vous contacterons pour la cause du hors délai de votre commande .

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Retours et remboursements

Le fonctionnement

La gamme de produits que nous vendons étant relativement étendue, il est donc difficile pour nous de rendre les stocks exacts à 100%.Parfois, vous recevrez une notification pour les articles en rupture de stock au cours du processus de préparation de votre commande, bien qu'ils soient affichés en stock sur le site Web lorsque vous les avez commandés.

nous vous enverrons un e-mail pour demander votre avis, vous pouvez choisir de les remplacer ou de vous faire rembourser.Cela entraînera peut-être un certain retard dans l'envoi de votre commande. Veuillez donc vérifier votre boîte aux lettres plus souvent pour obtenir la dernière mise à jour de votre commande.D'une manière générale. Nous ne réapprovisionnerons pas les articles en rupture de stock pour le moment.

Faites attention aux informations ci-dessous si des articles en rupture de stock apparaissent dans votre commande.

1. Si vous ne souhaitez pas remplacer les articles en rupture de stock, les frais d'expédition et le prix de l'article vous seront remboursés.dans ce cas, votre commande sera expédiée sans les articles en rupture de stock très bientôt.
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2. Vous pouvez remplacer les articles en rupture de stock par n'importe quel article. Dites-nous simplement le code de l'article de votre remplacement, nous le remplacerons pour vous.Si le remplacement modifie le montant total de votre commande en raison de la différence de prix entre l’article en rupture de stock et votre article de remplacement, vous devrez peut-être parfois payer plus.Alors s'il vous plaît payer la différence de prix pour votre remplacement dès que possible.

3. Pour le remboursement des articles en rupture de stock, notre pratique habituelle est de vous rembourser votre compte en gros, puis de le déduire pour payer directement votre prochaine commande.
à propos des articles en rupture de stock qui vous gênent, nous sommes désolés, mais comprenez-nous, mais nous mettrons à jour l'inventaire plus souvent pour éviter que cela ne se produise.

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